Gestión del Factor Humano para Operadores de los Servicios Aeroportuarios

Goal Proporcionar al personal gerencial de los Operadores de los Servicios Aeroportuarios de conocimientos, habilidades y actitudes, que le permitan gerenciar de manera eficiente los recursos humanos a su cargo , según las recomendaciones descritas en el Doc OACI 9683 de OACI "Manual de Instrucción sobre Factores Humanos". Learning Objectives • 1.     Reconocer el impacto de la gestión del factor humano en las operaciones aeroportuarias. • 2.     Implementar el proceso de la comunicación efectiva en las operaciones aeroportuarias. • 3.     Decidir acciones basado en la implementación de los procesos de toma de decisiones gerenciales. • 4.     Identificar los Métodos y técnicas de análisis de las operaciones aeroportuarias. Primary Target Population 1.     Personal gerencial de cualquiera de los proveedores de servicios aeronáuticos que dan soporte a las operaciones aeroportuarias. Secondary Audience: 1.     Personal elegible a puestos gerenciales de cualquiera de los proveedores de servicios aeronáuticos que dan soporte a las operaciones aeroportuarias. Entry Requirements • Para la Población Objetivo Primaria: • 1.     Ser personal gerencial de cualquiera de cualquiera de los proveedores de servicios aeronáticos que dan soporte a las operaciones aeroportuarias • Para la Población Objetivo Secundaria: • 1.     Ser personal elegible a puestos gerenciales de cualquiera de los los proveedores de servicios aeronáticos que dan soporte a las operaciones aeroportuarias